Общи търговски условия

Principal Elektrik s.r.o. за продажба на стоки чрез интернет магазин, разположен на pelek.eu с наименование Principal Elektrik s.r.o.

Съдържание

Контактна информация
Основни термини
Съобщение до клиентите преди сключване на договора за покупка
Процес на сключване на договор за покупка
Цена на стоките и начини на плащане
Доставка на стоки и място на изпълнение
Права при недостатъчно изпълнение
Начини за обработка и приключване на рекламации
Защита на личните данни
Форсмажор
Алтернативно решаване на спорове
Заключителна част, включително приложимо право и съдебна юрисдикция

1. Контактна информация

1.1 Оператор на интернет магазина:

Principal Elektrik s.r.o.

Седалище: Осадни 869/32, 17000 Прага, Чехия

ЕИК: 03402614

ДДС номер: CZ03402614

Упълномощен представител: Сергий Кривулия

Търговски съд / търговски регистър: Местния съд в Прага Регистрационен номер: 231166

Адрес на обекта: Петърска нам 2, 11000 Прага,

(наричан по-долу „продавач“ или „ние“)

Телефон: +420774242766

Имейл: shop@pelek.eu

Клиентски сервиз: За своите клиенти осигуряваме клиентска поддръжка на посочения телефонен номер и имейл в работни дни от 9.00 до 17.00 часа.

2. Основни понятия

2.1 Тези общи търговски условия (наричани по-долу „ОУ“) на продавача уреждат взаимните права и задължения на страните по договора, произтичащи във връзка или на основание на договора за покупка (наричан по-долу „договор за покупка“)

сключвани между нас и потребителите или предприемачите (наричани по-долу „клиент“ или „вие“) чрез Principal Elektrik s.r.o. на pelek.eu.

2.2 Интернет магазин. Интернет магазинът на продавача (наричан по-долу „интернет магазин“) се управлява на уебсайта pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.

2.3 Какво можете да закупите от нас? В нашия интернет магазин Principal Elektrik s.r.o. можете да закупите стоки, които предлагаме и предлагаме. Ако на стоката се предлага, тогава и лиценз за ползване.

2.4 Кой се счита за потребител? Потребител е всяко физическо лице, което извън рамките на своята търговска дейност или извън рамките на самостоятелното упражняване на своята професия сключва с нас договор за покупка или по друг начин правно действа (наричан по-долу „потребител"). Интернет магазинът е предназначен само за клиенти, които са потребители. Продажбата на фирми не е възможна.

2.5 Стоки с цифрово съдържание. За договори за доставка на стоки с цифрово съдържание важат тези ОУ съответно, освен ако не е посочено друго. Цифрово съдържание означава данни, създадени и предоставени в цифров вид.

2.6 Стоки с цифрови елементи. За договори за доставка на физически носители на данни, които служат изключително като носители на цифрово съдържание, важат тези ОУ съответно, освен ако не е посочено друго. Цифрово съдържание означава данни, създадени и предоставени в цифров вид.

2.7 Обратен прием на електрически уреди. С оглед на задълженията, наложени в § 38 от закона 185/2001 г. за отпадъците, в изменението на по-късните разпоредби, информираме клиентите, че старите електрически уреди могат безплатно да бъдат предадени за ликвидиране на адрес: Кирилова 181, 739 21 Пасков, .

3. Съобщения до клиентите преди сключване на договора за покупка

3.1 Правомощия на продавача и контролни органи. За продажба на стоки сме упълномощени на основание на лиценз за търговска дейност. Търговският контрол се извършва в рамките на своята компетентност от съответния търговски офис. Контролът върху личните данни се извършва от Управлението за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция осъществява в определен обхват, наред с други, надзор над спазването на закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите.

3.2 Илюстративен характер. Снимките, които виждате на нашия уебсайт, имат само илюстративен характер.

3.3 Допълнителни разходи. Не начисляваме никакви допълнителни разходи за телекомуникационни средства (например.

ако ни се обадите на нашия телефонен номер, ще платите само вашата обичайна тарифа за телефонен разговор).

3.4 Потребителите имат право на отказ от договора за покупка без посочване на причина, най-малко в срок от 14 дни, който започва да тече най-късно от деня на получаване на стоката (или последния продукт, частична доставка или последния брой в случай на договор за няколко броя стоки от една поръчка, или доставка на стоки в няколко частични доставки или броя). Продавачът може да предостави по-дълъг срок. За спазване на срока е достатъчно да изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ от договора преди изтичането на този срок.

3.5 Формуляр за отказ от договора за покупка. За да можете да упражните правото си на отказ от договора, трябва да го направите по недвусмислен начин, на нашия имейл, телефон или адрес, или по друг начин. За това можете да използвате приложената образец формуляр за отказ от договора за покупка, но това не е ваше задължение.

3.6 Кога нямате възможност да се откажете от договора за покупка. Клиентът няма право да се откаже от следните договори:

3.6.1 относно доставката на стоки, които са модифицирани и/или създадени по желание на клиента или за негово лице;

3.6.2 относно доставката на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовите пазари, независими от нашата воля, които могат да настъпят в периода за отказ от договора за покупка;

3.6.3 относно доставката на стоки подлежащи на бързо разваляне, както и стоки, които след доставката са неотменимо смесени с друга стока;

3.6.4 относно доставката на стоки в запечатана опаковка, която потребителят е извадил от опаковката и поради защита на здравето или хигиенни причини не е подходящо да бъде върната след като е била нарушена от потребителя, което важи и за звукови или видео записи и компютърни програми, ако клиентът е нарушил тяхната оригинална опаковка;

3.6.5 за настаняване, транспорт на стоки, наем на транспортно средство, хранене или използване на свободното време, ако трябва да бъде изпълнено по договора на определена дата или в определен период;

3.6.6 за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за тяхната доставка;

3.6.7 за предоставяне на услуги, ако са били предоставени в пълен обем; в случай на изпълнение срещу заплащане, само ако е започнало с предварително изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ от договора и предприемачът е информирал потребителя преди сключването на договора, че с предоставянето на изпълнението правото на отказ от договора изчезва;

3.6.8 за неотложен ремонт или поддръжка, които трябва да бъдат извършени на място, определено от потребителя по негово изрично искане; това обаче не важи за извършването на други от исканите ремонти или доставката на друга стока, различна от резервните части, необходими за извършване на ремонта или поддръжката;

3.6.9 за доставка на цифрово съдържание, ако не е било доставено на материален носител и е било доставено с вашето предварително изрично съгласие преди изтичането на срока за отказ от договора за покупка и ние сме ви уведомили преди сключването на договора за покупка, че в такъв случай нямате право да се откажете от договора за покупка.

3.7 Стойността на върнатата стока и свързаните с нея разходи за връщане на стоката. Преките разходи за връщане на стоката са за ваша сметка. Ако стойността на върнатата стока надвишава 990 Kč (990,01 Kč без цената на доставката), разходите за връщане се поемат от продавача.

3.8 Връщане на покупната цена. В случай на отказ от договора за покупка в срока за отказ, ние сме задължени да ви върнем покупната цена (с изключение на допълнителните разходи, ако сте избрали друг вид доставка, различен от най-евтината предлагана стандартна доставка от продавача), и то със същия метод на плащане, както при получаване на парите, освен ако не се споразумеем иначе, най-късно до 14 дни от момента, в който получим върнатия артикул или ни бъде надеждно доказано неговото изпращане. Няма да ви бъде начислявана такса за това плащане обратно. Ако не получим стоката обратно, имаме право да не върнем покупната цена.

3.9 Адреса за изпращане на върнатия артикул. Етикетът за връщане обикновено е наличен в потребителския акаунт на pelek.eu. Ако не сме предоставили етикет за връщане на стоката, моля, използвайте за изпращане на стоката този адрес Кирилова 181, 739 21 Пасков. Моля, свържете се с нас на имейл адрес shop@pelek.eu или на телефонен номер 601548120, за да гарантираме вашите права за връщане на стоката и да се уговорим за индивидуална процедура.

3.10 Подарък. Ако заедно със стоките на клиента се предоставя подарък, договорът за дарение между нас и клиента е сключен с условие за разваляне, че ако клиентът или от наша страна се откаже от договора за покупка, договорът за дарение относно такъв подарък губи сила и клиентът е длъжен да ни върне предоставения подарък заедно със стоките.

4. Процес на сключване на договора за покупка

4.1 Създаване на поръчка. Клиентът може да избере една или повече стоки, като ги добавя в виртуалната количка за пазаруване, където клиентът може да преглежда избраните стоки, да променя техния брой или да ги премахва от количката. С натискане на бутона „Касата“ клиентът е поканен да въведе информация относно доставката и да избере начин на плащане. Преди завършване на поръчката на клиента е позволено да провери и промени данните, които е въвел в поръчката, включително клиентските данни. С кликване на бутона „Поръчка, задължаваща за плащане“ процесът на поръчка е завършен и се сключва договор за покупка.

4.2 Съгласие с общите условия. С изпращането на поръчката потвърдявате, че сте се запознали и съгласни с тези общи условия и нашите политики за обработка на лични данни.

4.3 Съгласие на законния представител при непълнолетен клиент. Ако непълнолетен клиент пазарува в нашия интернет магазин, това изисква предварително съгласие на неговия законен представител.

4.4 Характеристики на стоките. Клиентът е длъжен преди завършване на поръчката да се запознае с характеристиките, вида и препоръчителния начин на употреба на стоките. С извършването на поръчката клиентът потвърджава, че се е запознал с тази информация и че я разбира.

4.5 Потвърждение на поръчката. Продавачът потвърджава получаването на поръчката на клиента, като изпраща на клиента потвърждение на поръчката по имейл. Това потвърждение на поръчката служи само за информиране на клиента, че поръчката е получена и ще бъде обработена, най-късно в рамките на 2 работни дни от извършването на поръчката от клиента. Договорът за покупка вече е сключен в момента на натискане на бутона „Поръчка, задължаваща за плащане“.

4.6 Договорен език. Договорният език е чешки.

4.7 Задължения, произтичащи от договора за покупка. С подписването на договора за покупка ние се задължаваме да ви предадем закупените стоки и да ви позволим да придобиете собствеността върху стоките. Вие с подписването на договора за покупка се задължавате да приемете стоките и да ни заплатите цената на стоките.

4.8 Копие на общите условия и формуляра за отказ от договора за покупка. Клиентът получава копие на сключения договор за покупка, т.е. актуалния текст на тези общи условия. Клиентът потребител също така получава формуляр за отказ от договора за покупка в законовия срок.

5. Цена на стоките и начини на плащане

5.1 Цена. Всички цени на стоките са посочени в чешки крони (Kč) и са посочени с включен ДДС.

5.2 Възможности за плащане. Начините за плащане на цената на стоката и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоката, можете да намерите и на страницата с описание на продавача. Запазваме си правото в отделен случай да не предложим частичен начин на плащане на стоката на клиента. Клиентът има възможност:

5.2.1 PayPal (Клиентът е пренасочен към PayPal, където заплаща покупната цена от своя PayPal акаунт и в съответствие с условията за ползване на PayPal, налични на https://www.paypal.com)

5.2.2 Плащане с карта

5.2.3 Плащане по банков превод или незабавен банков превод

5.2.4 Apple Pay, Google Pay

5.3 Нереална цена на стоката. В случай на показване на нереална цена в размер на 0 Kč или показване на много ненормална цена, при която ненормалната цена се счита за такава, която е под нашата цена на покупка, си запазваме правото да премахнем този артикул от направеното от вас предложение за сключване на договор за покупка. За това ще бъдете информирани на вашия имейл.

5.4 Форма на фактурата. Съгласихме се, че фактурите ще бъдат изпращани електронно, на вашия имейл.

5.5 Пълно заплащане на покупната цена. Запазваме си правото на собственост върху стоката до пълното заплащане на покупната цена съгласно съответния договор за покупка.

6. Доставка на стоката и място на изпълнение

6.1 Доставка на стоката. Стоката ще бъде доставена в срока за доставка, посочен за съответния вид стока. Ние винаги се ангажираме да доставим стоката най-късно до 30 дни. За всякакви промени в срока

доставката винаги ще ви информираме. Заедно с покупната цена вие сте задължени да ни заплатите и евентуалните разходи, свързани с опаковането и доставката на стоката в уговорен размер, както и надбавка за избрания начин на плащане. Освен ако не е посочено изрично друго, под покупна цена се разбира и разходите, свързани с доставката на стоката. Преди сключването на договора за покупка ще бъдете информирани за крайната цена, включваща разходите за опаковане и транспорт.

6.2 Адрес за доставка. Стоката се доставя на адреса, който клиентът посочи в поръчката.

6.3 Начин на доставка. Клиентът може да избере начин на доставка на стоката до произволен адрес, посочен в поръчката.

6.4 Повторна доставка и свързаните с нея разходи. В случай, че поради причини от ваша страна е необходимо стоката да бъде доставяна повторно или по друг начин, различен от определения в поръчката, вие сте задължени да покриете разходите, свързани с повторната доставка на стоката, респ. разходите, свързани с друг начин на доставка.

6.5 Получаване на стоката. С момента на получаване на стоката от клиента, рискът от повреда и случайно влошаване на качеството на закупената стока преминава към клиента. Ако клиентът е трябвало да получи стоката от превозвача, преминава

опасността от случайно унищожаване и случайно влошаване на качеството на закупената стока пада върху клиента в момента, когато му е позволено да разполага със стоката, но не по-рано от посоченото време за доставка.

6.6 Задължение на клиента при приемане на стоката. При приемането на стоката вие сте задължени да я проверите и да се уверите в нейните характеристики (особено дали сте получили правилния вид стока, дали стоката има уговореното качество, дали стоката в своята опаковка съдържа всичко, което според ръководството трябва да съдържа). В случай на видима повреда на пратката от превозвача, клиентът е задължен да не приеме такава пратка от превозвача изобщо. Не носим отговорност за щети, причинени от превозвача, или за закъсняла доставка на стоката, независимо от причината за закъснението.

6.7 Щета, която може да възникне за продавача при неприемане на стоката. Ако клиентът потребител не приеме стоката при доставката от превозвача, стоката се връща на Продавача и в същото време клиентът потребител не се оттегля от договора за покупка в срок от 14 дни след неуспешната доставка на стоката, продавачът има право да иска от клиента разходите, начислени от превозвача за връщането на стоката на продавача. Тази разхода представлява щета за продавача, която е възникнала поради нарушаване на законовите задължения на клиента.

7. Права от дефектно изпълнение

7.1 Дефектно изпълнение. Тази част от Общите условия се прилага за регулиране на правата и задълженията при предявяване на права от дефектно изпълнение при продажба на стоки между нас като продавач и клиента като купувач.

7.2 Кога да предявите рекламация за дефектна стока. Вие сте задължени да предявите недостатъците на стоката (да я reklamirate) без ненужно забавяне след появата на недостатъка. В противен случай съдът няма да признае правото ви на основание на дефектно изпълнение. Имате право да предявите недостатък, който се появи при потребителската стока, в срок от 24 месеца от получаването на тази стока. Това не се прилага за стоки, за които на опаковката, етикета, в приложеното ръководство или в рекламата в съответствие с други правни разпоредби е посочен срок, в който стоката може да бъде използвана. Тук се прилагат разпоредбите за гаранция за качество (договорна гаранция).

7.3 Какво ще се случи след изтичането на 24 месеца? След изтичането на 24 месеца не можете вече да предявявате рекламации за недостатъци на стоката. Ако е възможно за дадената стока, този срок се удължава с времето, през което не сте могли да използвате стоката, тъй като е била в процес на основателна рекламация. Въпреки че се опитваме да обработим рекламациите винаги в съответствие с вашето удовлетворение, с някои стоки трябва да се борави в съответствие с инструкциите, посочени на опаковката/етикета/в информационния лист – в противен случай те могат да бъдат повредени.

7.4 Договорна гаранция. Ако за дадения продукт е гарантирана доброволна договорна гаранция за период по-дълъг от 24 месеца от получаването на стоката, ще можете да предявите рекламации за недостатъци на стоката в този период. Периодът се удължава с времето, през което не сте могли да използвате стоката, тъй като е била в процес на основателна рекламация.

7.5 Предположение, че стоката е дефектна. Ако дефектът се прояви в рамките на 12 месеца от получаването на стоката, се счита, че стоката е била дефектна още при получаването, освен ако не докажем противното.

7.6 За какви дефекти не носим отговорност? Не носим отговорност за дефекти в тези случаи: 7.6.1 ако дефектът на стоката е налице в момента на получаване и за такъв дефект е уговорена отстъпка от покупната цена,

7.6.2 дефектът е възникнал на стоката поради износване, причинено от обичайна употреба, или произтича от естеството на стоката,

7.6.3 е причинена от вас и е възникнала в резултат на неправилно съхранение, неправилна поддръжка, вашето вмешателство или механично повреждане, всичко това в условия, които не отговарят на температурата, прашността, влажността, другите влияния на околната среда и е така определено от нас или производителя (обикновено на листовката / етикета на стоката), или произтича от правни разпоредби,

7.6.4 стока, която е била променена от клиента и дефектът е възникнал в резултат на тази промяна,

7.6.5 използването на стоката в условия, които не отговарят на температурата, прашността, влажността, химическите и механичните влияния на околната среда, които са определени от продавача или производителя, или произтичат от правни разпоредби,

7.6.6 дефектът е възникнал в резултат на външно събитие извън нашия контрол (например, природно бедствие).

7.7 Какво трябва да направя, за да упражня правото си на рекламация? С цел упражняване на правата си от дефекти на стоката, свържете се с нас чрез потребителския си акаунт на pelek.eu, на базата на което ще се свържем с вас и ще се споразумеем за следващите стъпки. Можете също да се свържете с нас директно на нашия имейл адрес.

7.8 Потвърждение за получаване на рекламацията. След изпращане на съобщение за упражняване на правото ви на рекламация, ще се свържем с вас в рамките на 2 работни дни. Моментът на упражняване на рекламацията се счита за момента, в който получим данните за упражняване на рекламацията на стоката.

7.9 Връщане на рекламацията на стоката на продавача. Стоката трябва да бъде върната в комплект, непокътната (с изключение на рекламацията), идеално в оригиналната непокътната опаковка, за да можем да спазим принципите на правилната хигиенна практика. За отстраняване на дефекта ще поемем стоката за наша сметка. Ще се свържем с вас, за да се споразумеем за следващите стъпки.

7.10 Потвърждение. След получаване на рекламацията на стоката, ще ви бъде изпратено потвърждение за получаването на рекламацията и нейното съдържание на посочения от вас имейл адрес.

8. Начини за разрешаване и прекратяване на рекламацията

8.1 Какво ще повлияе на моите възможности. Вие имате право да искате отстраняване на възникналия дефект. В зависимост от вашия избор можете да изберете:

8.1.1 поправка на продукта; 8.1.2 доставка на нов продукт; или

8.1.3 доставка на липсваща част.

От ваша страна не би трябвало да бъде неразумно искане. Ако за нас поправката на продукта представлява значителни затруднения или не е разумно искане с оглед на стойността на продукта и значението на дефекта, ще ви уведомим. По същия начин ще постъпим, ако оценим вашето искане за доставка на нов продукт като неразумно с оглед на дефекта на продукта или стойността на продукта.

8.2 Ако става въпрос за съществено нарушение на договора за покупка. Ако дефектът представлява съществено нарушение на договора за покупка, вие ще имате право да се откажете от договора за покупка или да поискате разумна отстъпка от покупната цена на продукта.

8.3 Кога ще бъде възможно да поискате връщане на покупната цена? В някои ситуации ще бъде възможно да се откажете от договора за покупка и да поискате връщане на покупната цена. Това няма да бъде възможно в ситуация, когато дефектът на продукта не е значителен. Какви ще бъдат ситуациите, в които можете да се откажете от договора за покупка и да поискате връщане на покупната цена:

8.3.1 отказваме да отстраним дефекта на продукта или не сме отстранили този дефект в разумен срок;

8.3.2 от нашето изявление или от друга обстоятелство ще бъде очевидно, че дефектът няма да бъде отстранен в разумен срок или без значителни затруднения за купувача;

8.3.3 дефектът на продукта се проявява повторно; или

8.3.4 става въпрос за съществено нарушение на договора за покупка.

8.4 Кога ще бъде възможно да поискате разумна отстъпка от покупната цена на продукта? В някои ситуации ще можете да поискате разумна отстъпка от покупната цена. Това няма да бъде възможно в ситуация, когато дефектът на продукта не е значителен. Какви ще бъдат ситуациите, в които можете да поискате разумна отстъпка от покупната цена?

8.4.1 отказваме да отстраним дефекта на продукта или не сме отстранили този дефект в разумен срок;

8.4.2 от нашето изявление или от друга обстоятелство ще бъде очевидно, че дефектът няма да бъде отстранен в разумен срок или без значителни затруднения за купувача;

8.4.3 дефектът на продукта се проявява повторно; или

8.4.4 става въпрос за съществено нарушение на договора за покупка.

8.5 Вие ни уведомявате за начина на обработка на рекламацията. Вие имате задължението да ни уведомите какво право от дефектно изпълнение сте избрали, и то при уведомление за дефекта или без ненужно забавяне след уведомлението за дефекта. Извършеното избиране не можете да промените без нашето съгласие; това не важи в случай, че поискате поправка на дефекта, който се окаже непоправим.

8.6 Връщане на оригиналния продукт. При обработка на рекламация с доставка на нов продукт, вие сте задължени да върнете първоначално доставения продукт (освен ако не се споразумеем иначе). Доставката на нов продукт не може да бъде изисквана от клиента (и не може да се откаже от договора за покупка), ако не може да върне продукта в състоянието, в което го е получил. Това не важи, ако сте използвали продукта преди откритие на дефекта или е настъпила промяна в състоянието при установяване на дефекта. Също така, в случай че без ваше виновно поведение не може да се върне продуктът в оригиналното му състояние.

8.7 Кога ще бъде приключен процесът на рекламация? Процесът на рекламация е приключен в срок от 3 седмици от упражняване на правото от недостатъци, освен ако не се споразумеем иначе.

8.8 Завършване на рекламацията. Ако ни е изпратена рекламацията на стоката от превозвача, след нейното обработване автоматично ще бъде изпратена на вашия адрес заедно с потвърждение за датата и начина на обработване на рекламацията, включително потвърждение за извършване на корекция и времето на продължителност на рекламацията, при необходимост обосновка за отхвърляне на рекламацията.

8.9 Задължение при приемане на рекламация. Вие имате задължението при приемането да проверите пълнотата на рекламацията, особено, че пратката със стоката съдържа всичко, което трябва да съдържа. По-късни възражения няма да бъдат взети предвид.

9. Защита на личните данни

9.1 Принципи на обработка на лични данни. Повече информация за това какви лични данни обработваме, по какъв начин, с каква цел и за какъв период се обработват, можете да намерите в нашите принципи за обработка на лични данни.

10. Форсмажор

10.1 Какво е форсмажор. За форсмажор за нуждите на тези ОУ се счита всяка пречка, която е възникнала независимо от нашата воля и ни пречи да изпълним задължението си, ако не може разумно да се предполага, че можем да предотвратим, преодолеем или предвидим тази пречка или нейните последици. Ефектите, изключващи

отговорността е ограничена само за периода, през който продължава пречката, с която са свързани тези ефекти.

11. Алтернативно решаване на спорове

11.1 Извънсъдебно решаване на спорове. За извънсъдебно решаване на потребителски спорове от договор за покупка е компетентна Чешката търговска инспекция, със седалище Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, ИЧ: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформата за решаване на спорове онлайн, намираща се на интернет адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr може да се използва при решаване на спорове между продавача и клиента от договора за покупка.

11.2 Европейски потребителски център ЧР. Европейски потребителски център Чехия, със седалище Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: https://evropskyspotrebitel.cz е контактна точка съгласно Регламент на Европейския парламент и на Съвета (ЕС) № 524/2013 от 21 май 2013 г. относно решаване на потребителски спорове онлайн и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (регламент за решаване на потребителски спорове онлайн).

11.3 Жалби. Преди да започнете извънсъдебно решаване на спорове, препоръчваме да се свържете с нашия имейл адрес shop@pelek.eu. Винаги първо се опитваме да решим възникналия спор мирно. Вашите жалби

ще бъдат обработени най-късно в рамките на 2 работни дни (48 часа, този срок може да бъде удължен с дни на почивка и държавни празници, които са обичайни в Чешката република).

12. Заключителна част, включително приложимо право и съдебна компетентност

12.1 Задължение да се уважават правата на потребителите. Ако разпоредба на тези ОП противоречи на законовите разпоредби за защита на потребителите, законът има предимство и се задължаваме да го спазваме.

12.2 Невалидна или неефективна разпоредба на ОП. Ако някоя разпоредба на ОП е невалидна или неефективна, или стане такава, вместо невалидните разпоредби влизат в сила разпоредби, чийто смисъл се доближава максимално до невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.

12.3 Правен ред. В случай на наличие на международен елемент, уговоряме, че нашето правно отношение ще се ръководи от правния ред на Чешката република с изключение на всички разпоредби на колизионни норми, които се отнасят към друг правен ред. С този избор на правото обаче не трябва да бъде лишен потребителят от защита, която му предоставят разпоредбите на правния ред на страната на неговото обичайно местоживеене. Договорните страни уговорят, че изрично изключват прилагането на Конвенцията на ООН за договори за международна покупка на стоки. Според член 6, параграф 2 от Регламент Рим I винаги се прилагат императивни разпоредби на правото, които биха били приложими без тази клауза.

12.4 Спорове и съдебна компетентност. Договорните страни допълнително уговорят, че за решаване на евентуални спорове от договора за покупка, където е налице международен елемент, винаги ще бъдат местно компетентни съдилища в зависимост от мястото на нашето седалище. Това не засяга правата на потребителите съгласно специални правни разпоредби.

12.5 Ако уговорим различни условия за сключване на договор за покупка. Разпоредбите на ОП са неразделна част от договора за покупка. Разпоредби, различни от ОП, могат да бъдат уговорени в договора за покупка. Различни споразумения в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на ОП.

12.6 Необходимост от прочитане на ОП за сключване на договор за покупка. Прочитането на тези ОП е доброволно, без тяхното прочитане обаче за съжаление не може да се сключи договор за покупка.

12.7 Валидност на ОП. Тези ОП са валидни от 01.01.2024 и отменят валидността на предишните търговски условия